THINKING POINT 25: “Mi primer Catón”
Tiempo estimado de lectura: cinco minutos y medio. En mi etapa como Auditor Jefe de AENOR tuve un...
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Etiqueta: Atención al cliente
THINKING POINT 21: “Enfoque al cliente: ¡Que parezca un accidente!” (2/2)
Tiempo estimado de lectura: siete minutos, vídeo de cinco minutos aparte Si quieres, no leas...
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THINKING POINT 18: “Enfoque al cliente: ¡Que parezca un accidente!” (1/2)
Tiempo estimado de lectura: el de tomarse una copa de fino o manzanilla en la Feria de Sevilla...
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THINKING POINT 10: “A Pepe Mel lo arrolló la No Calidad”
Tiempo estimado de lectura: cuatro minutos, veinte segundos (exceptuando el vídeo) ¿Qué tienen...
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